С 40 до 10 минут, сократилось время на подготовку объекта перед рекламой
Рассказываем, как после потери 140 объектов и работы в CRM, похожей на «форум 2000-х», агентство «Полезные люди» из города Великий Новгород наладило процессы и ускорилось в 4 раза
О клиенте:
Агентство работает на рынке недвижимости более 5 лет. Ранее команда входила в состав «Этажей», но какое-то время назад перешла под флаг «Полезных Людей». Вместе с изменением бренда встал вопрос выбора новой CRM.
Первые проблемы
В «Этажах» использовалась устаревшая CRM, R**S, интерфейс которой напоминал старый форум 2000-х годов. При переходе на новую платформу «К****с» компания потеряла более 140 объектов, а сам софт оказался почти нерабочим.
«На момент ухода, мы перешли на их новую платформу „К****с“, но нас в итоге так плохо перенесли, что мы потеряли более 140 объектов… Получили почти нерабочий софт, в котором даже не могли выполнить базовые моменты.»
Как пришли к решению о самостоятельном поиске CRM
После ухода из «Этажей», команда оказалась в «Полезных Людях», где по умолчанию используют T*****b. Но, как и предыдущие решения, эта система не соответствовала ожиданиям: функционал ограничен, нет аналитики, нет модерации.
После череды неудачных платформ в агентстве решили, хватит подстраиваться под чужие системы, пора найти инструмент, который будет работать под их задачи!
«Когда ознакомились с CRM „Полезных Людей“, переплевались! Функционал скудный, для аналитики инструментов вообще не было, модерации нет, проще говоря ничего толком не было. Как итог, согласовали, что выберем сами себе CRM и будем работать в ней.»
Выбор Quick Deal
После решения искать CRM под свои задачи команда взялась за масштабный обзор рынка. Рассматривали все, от узкоспециализированных решений для риелторов до универсальных систем вроде AmoCRM и Битрикс24. Важным критерием было то, чтобы в одной системе можно было вести и сделки, и внутренние процессы.
В итоге Битрикс24 стал базой, но в процессе настройки стало ясно, чтобы ускорить работу агентов и убрать рутину, нужен дополнительный модуль.
«Остановились на Битрикс24, так как в него можно было поместить всю внутрянку компании, от работы с клиентом до бухгалтерии. Начали настраивать, поняли, что круто было бы выбрать интеграцию с каким-нибудь модулем для упрощения работы. Перебрали ряд вариантов, долго думали между вами и A*****t. Остановились на Квик Дил.»
Что изменилось после внедрения
После подключения Quick Deal подготовка объекта перед рекламой перестала быть долгой рутиной, теперь вместо 40 минут уходит всего 10!
Виртуальный счет (функция «баланс») помог убрать споры о том, кто и когда выгрузил объект, а статистика с агрегаторов прямо в CRM позволила быстро готовить отчеты для продавцов, не тратя часы на сбор данных.
Итог
Quick Deal помог агентству пережить сложный переход, наладить прозрачные процессы и ускорить работу в четыре раза.
«Мы привыкли, что можем сделать все процессы прозрачными и понятными. Квик Дил в этом плане нам полностью подошел»
Отзыв:
«Платформа нам очень понравилась! Удобно работать с объектами, техподдержка классная, действительно стараются помочь. Прозрачность тарифа нам тоже очень по душе, заплатил за количество пользователей и пожалуйста, весь функционал доступен, нет скрытых платежей.»
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
и мы подберём для вас подходящее решение. Свяжемся в течение 10 минут, поддержка работает круглосуточно, 24/7