Как ускорить обработку заявок, перестать терять клиентов и повысить эффективность команды на 200%? 📈
Автоматизация бизнес-процессов, устранение ошибок и новый подход к управлению проектами: опыт агентства недвижимости «АПЕКС» на пути к стабильному росту
О клиенте:
«АПЕКС» — агентство недвижимости в г. Воронеж, которое успешно работает на рынке с 2016 года. С ростом компании и увеличением штата сотрудников стало очевидно, что для управления операциями требуется более эффективное решение.
Проблемы до внедрения Квик Дил
В один из периодов активного роста агентство столкнулось с рядом сложностей, которые стали критичными для успешной работы:
- Команда увеличилась и работа с множеством инструментов для координации задач и взаимодействия внутри агентства стала затруднительной. Возникли проблемы с коммуникацией, что привело к задержкам в сроках выполнения заказов и ухудшению качества обслуживания клиентов.
- Из-за снижения скорости выполнения заказов и неэффективности внутренних процессов агентство стало терять клиентов. В какой-то момент стало очевидно, что текущая система не соответствует новым потребностям компании. Требовалось решение, способное объединить все процессы в одном рабочем пространстве.
«После детального анализа процессов и требований, мы пришли к выводу, что интеграция профессиональной платформы существенно повысит нашу эффективность. Это стало не просто желанием, а необходимостью для поддержания конкурентоспособности и обеспечения высокого уровня сервиса. В результате внедрения платформы Квик Дил, мы значительно ускорили процесс публикации объектов и подбор недвижимости, что помогло восстановить доверие клиентов и качество работы.»
Решение с использованием платформы Квик Дил
С внедрением Квик Дил агентство недвижимости «АПЕКС» смогло решить сразу несколько ключевых проблем:
• Создание и оформление объявлений
Ранее сотрудники тратили много времени на подготовку объявлений, включая написание текста, выбор фотографий и сбор информации по объектам. Благодаря автоматизации и встроенным инструментам платформы Квик Дил, процесс создания объявлений стал быстрым и простым. Экономия времени на публикациях позволила привлекать больше клиентов.
• Управление множеством платформ
Агентство размещало объекты на различных онлайн-площадках, что требовало много времени на обновление и синхронизацию информации. Квик Дил объединил эти процессы в одну систему, позволяя легко управлять объявлениями на разных платформах и автоматически обновлять данные.
• Обновление информации
Быстрое изменение статусов объектов недвижимости ранее было сложным для отслеживания вручную. С помощью Квик Дил обновление статуса объекта стало происходить автоматически, исключая задержки и недоразумения с клиентами.
«Конечно, эффективность сотрудников выросла в разы и повысилась прибыльность компании. Мы раньше пробовали исследовать другие системы, но поняли, что Квик Дил закрывает наши потребности и даже наперед. Поэтому искать новые и мысли нет.»
Результаты внедрения
После перехода на платформу Квик Дил продуктивность и эффективность работы сотрудников агентства АПЕКС значительно возросли:
- Уменьшилось время на выполнение повседневных задач
- Повысилась общая эффективность работы команды
- План продаж выполняется стабильно
- Снижен риск человеческих ошибок, что сократило затраты ресурсов на их устранение
Отзыв:
«В целом, могу сказать одно — это лучший сервис, который я встречал. С ним мы развиваемся быстрее и качественнее. Интерфейс интуитивно понятен, навигация проста и даже новый пользователь может легко разобраться в функциях. Благодарность за это от меня, так как не приходится тратить много времени на обучение.»
Запишитесь на бесплатную консультацию
и мы подберём для вас подходящее решение. Свяжемся с вами в течение 10 минут